S8国行上市前，消费者认可度调查。 图片
从种种现实来看，相对于质量安全，消费者更为看重的是一家厂商面对问题时的态度。而三星在中国市场之所以陷入消费者的反弹之中，其实更大的原因，是在于三星当时处理三星Note7电池事故时的蹩脚公关行为引起了消费者的误解和众怒。
当然，一个有趣的事实是，消费者对三星产品消费信心评价，具备明显的群体分区特征，三星用户对其品牌忠诚度依旧颇高，而非三星用户则对三星持有较高的品牌怀疑度。
在去年Note7炸机事故之后，企鹅智库针对收集到的两万名消费者数据反馈做了一次调研。而分析数据，我们能够看出，当时企鹅智酷数据显示：Note7用户对三星产品重购比例达到了54.2%，其它三星手机用户中，重构比列也达到了53.6%。但非三星手机用户中，当时表示不会再购买三星手机的用户，竟然达到了87.4%。
在这样的现实下，三星对中国市场消费者的市场态度，其实将成为S8以及随后产品表现的关键要素。
而从种种现实来看，三星面对全球市场和中国市场，也正在展现出更大的诚意，以期重获消费者的青睐。一个简单的例子是，三星在S8上，为每一台S8都附赠了一支价值99美元的AKG专业调音耳机。而对于中国市场，三星更是表现出了更大的诚意，从目前种种迹象来看，三星将为中国市场消费者推出6G版本的S8，而此前更有传闻称，三星在S8上，将推出三个月无理由换货。
;){kind=link}